硬件決定品位

    游客去泡溫泉大凡都是關心這里的設施設備是否豐富，功能質(zhì)量是否好，檔次是否高。這就決定了溫泉的品位，實際上也是決定了溫泉旅游地的檔次和等級。

    投資和開發(fā)一個溫泉，是從項目地的立體考察開始，再到項目策劃、總體規(guī)劃、功能設計、規(guī)格設計、建設標準，都有非常詳細的流程和規(guī)格。一個溫泉企業(yè)有了再好的策劃、規(guī)劃和設計理念，也需要通過產(chǎn)品的實際性能來表現(xiàn)。在繁復的建筑、道路、水電、綠化和園林設計之后，溫泉旅游區(qū)硬件設計工程師們把繁重的建造任務交給了溫泉建設者，他們就此結(jié)成合作伙伴關系，對建筑商的工程和品質(zhì)控制進行監(jiān)督。

    縱觀之下發(fā)現(xiàn)，我國各地所建造的溫泉以及附屬產(chǎn)品似乎不是為了刻意討好旅游者，而是從中折射和反映這個業(yè)主的個人品位和風格。因此每個溫泉旅游區(qū)的硬件產(chǎn)品也都多少帶些圓滑精明的商人氣質(zhì)，同時也透露著一些人工智能的氣質(zhì)。

    各地溫泉在實際實施硬件產(chǎn)品時存在一些不足，主要表現(xiàn)如下：

    一是重規(guī)劃設計，輕實際應用。許多溫泉開發(fā)商不懂得溫泉開發(fā)的訣竅，往往是開始很重視項目的策劃和規(guī)劃，但真正到實際施工時就把開發(fā)地產(chǎn)等經(jīng)驗搬來效仿，結(jié)果把項目搞成四不像，沒有任何品位。這是典型的“先有溫泉，后有圖紙”的做法。

    二是重硬件投資，輕專業(yè)經(jīng)營。一些投資人在硬件投入上總是要比別入做得好。酒店一上就是四星、五星的，但在經(jīng)營管理上就不太注重專業(yè)經(jīng)營，把投資過億元的溫泉交給不熟悉行業(yè)的人打理，再好的硬件也是白搭，也難怪有人說中國的溫泉是“硬件太硬，軟件太軟”。

    服務決定感覺

    溫泉的服務是非常重要的，在實際管理中，溫泉的服務有別于一般的商務酒店服務，這種服務決定了客人的對溫泉價值的感受。

    令人擔憂的是，在溫泉服務行業(yè)中，服務產(chǎn)品缺少人性化，服務形式缺少個性化、服務內(nèi)容缺少系統(tǒng)化的問題雖然不能說比比皆是，卻也不在少數(shù)。對溫泉行業(yè)而言，無論管理上還是服務意識和理念上，只有堅持以人為本的思想，設身處地為每一個游客或者消費者著想，才能掌握服務的精髓，才能到達服務的高水平，才能讓游客感受到溫泉的價值。

    創(chuàng)新決定主導

    國民休閑時代背景下的溫泉旅游市場競爭越來越激烈資源的相對有限性和產(chǎn)品的創(chuàng)新不足日益成為制約溫泉成功開發(fā)的瓶頸。尤其是近幾年，溫泉旅游市場瞬息萬變，溫泉產(chǎn)品生命周期越來越短，產(chǎn)品更新?lián)Q代越來越快，社會消費需求日益多樣化，溫泉企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境將發(fā)生深刻的變化。

    在這種情況下，溫泉企業(yè)只有通過將產(chǎn)品要素、服務要素和資源進行集成，實現(xiàn)優(yōu)勢互補，獲得聚集效應，來降低企業(yè)運營風險和綜合成本，使自身在激烈的市場競爭中處于不敗之地。

    湖北地大熱能科技有限公司是中國溫泉開發(fā)行業(yè)的領航者，以堅實的地熱勘察和地熱鉆井科學技術為基礎，多年來，在溫泉開發(fā)領域，積極探索著溫泉的全方位立體化開發(fā)利用的可能性，推動溫泉項目的全面進展，進行溫泉旅游、溫泉醫(yī)療、溫泉水供暖、溫泉農(nóng)業(yè)、溫泉地產(chǎn)開發(fā)。

    地大熱能通過科學的溫泉開發(fā)理論和豐富的溫泉開發(fā)實踐經(jīng)驗，為進行開發(fā)的每一個溫泉項目提供切實可行高效科學的開發(fā)建議方案，并利用國際一流的技術手段和設備，進行專業(yè)的一站式溫泉開發(fā)，幫助客戶以最少的投入，獲得最大的效益，極大地提升溫泉開發(fā)項目的利用率，促進溫泉開發(fā)行業(yè)本身的全方位立體化發(fā)展。